Informativa sui rimborsi

 

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Decreto Legislativo n.206 del 2005, così come modificato dal Decreto Legislativo n. 21 del 2014, l’acquirente potrà esercitare il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

Ai sensi dell’art. 59 lettera c) del Decreto Legislativo n.206 del 2005, così come modificato dal Decreto Legislativo n. 21 del 2014, il diritto di recesso è escluso nel caso di fornitura di oggetti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

Il diritto di recesso può essere esercitato dall’acquirente tramite l’invio, nei termini previsti dalla Legge, di una specifica comunicazione al seguente indirizzo di posta elettronica loscrignofdm@gmail.com

Entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall’aver esercitato il diritto di recesso l’acquirente dovrà provvedere alla restituzione a proprie spese dei prodotti oggetto del recesso inviandoli alla sede operativa di via Pascoli 12, 55042 Forte dei Marmi.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi di tutte le loro parti, e non dovranno essere stati utilizzati, indossati o in alcun modo danneggiati e dovrà essere presente la ricevuta fiscale di acquisto (scontrino).

L’acquirente decadrà dal diritto di recesso nel caso in cui TMIB accerti che:

• il prodotto restituito non sia integro;
• il prodotto è stato utilizzato;
• il prodotto è stato danneggiato.

 

TMIB provvederà al rimborso dell’intero importo pagato dall’acquirente per l’acquisto del prodotto restituito entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. TMIB si riserva in ogni caso di trattenere il rimborso fino a che non abbia ricevuto la restituzione del prodotto oggetto del recesso.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’acquirente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso non sarà addebitato alcun costo all’acquirente.